[3주차 - Day4] UX2-4. 사용성 테스트
9. 사용성 테스트 알아보기사용성 테스트: 사용자에게 특정 과업을 수행하도록 과제를 부여한 뒤 그 일을 진행하는 과정을 관찰하는 방법의도한 서비스 시나리오대로 유저가 행동하는지 아닌지 알 수 있음필수적인 컨트롤 요소를 인지/이해/예측/실행 하는지 알 수 있음 사용성 평가 =! 유저 테스트 사용자가 이런기능을 통해서 다음 단계를 진행할수 있는가? 없다면 문제점은 무엇인가?고객이 우리가 제공하는 서비스의 구조와 기능을 의도한 대로 알고 있는지, 이해했는지? 회사에서의 리서치 진행 프로세스 사용성 테스트의 일반적 과정1. 참여자를 모집2. 서비스를 사용해보도록 함3. 진행자는 참여자가 길을 잃지 않도록 안내함4. 참관자들은 고객의 행동을 관찰함5. UT가 끝나면 도출된 이슈에 대해 브리핑6. 문제점 ..