[3주차] 레퍼런스 분석 - #03 29CM

 

29CM

Guide to better choice

"감도 깊은 취향 셀렉트샵 29CM

누구나 자기다운 취향에 닿을 수 있는 거리

29CM 안에서 당신의 취향을 완성하는 영감과 힌트를 만나보세요."

 

무신사가 운영하는 셀렉트샵 29CM

 

 

 

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  화면 구성 분석  

1. 스플래시 화면

 

 

 

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2. 첫 화면 (홈화면)

2-1) 바캉스위크 (시즌)

 

처음 들어오자마자 현재 진행 중인 이벤트와 쿠폰 정보를 보여준다.

여름 시즌에 맞춘 바캉스 테마의 상품들과 이를 구매할 때 적용할 수 있는 쿠폰 정보와

그 아래로는 당일 사용할 수 있는 하의 쿠폰을 보여주어 사용자가 느끼는 가격적인 부담을 줄여준다.

 

홈 안에 또 세부적인 메뉴들이 있다.

 

 

2-2) 우먼 

 

29CM는 단순 의류구매 플랫폼이 아닌 셀렉트샵 컨셉이기 때문에 우먼 카테고리 안에서 인기있는 상품과 브랜드만을 보여주는 것이 아니라, 트렌드와 시즌에 맞는 상품 컬렉션을 자체적으로 준비해 매력적인 문구와 함께 보여준다.

 

 

2-3) 그외 카테고리

 

그 외의 홈, 라이프, 맨 카테고리에서도 가장 먼저 사용자의 눈길을 끌 컨텐츠를 가장 먼저 보여준다.

 

 

2-4) 베스트

 

상단에서 설정한 카테고리에서 베스트 상품들을 모아볼 수 있다.

 

 

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3. 카테고리

 

29CM는 여성 의류와 남성 의류 모두 다루기 때문에 각 카테고리마다 상단에 우먼과 맨을 선택할 수 있도록 되어있다.

카테고리로 찾기 어려운 경우를 위해 카테고리지 페이지이지만 상단에 검색바를 넣었다.

 

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4. 서치

 

검색 페이지에 들어가면 검색바를 누르지 않아도 바로 키보드가 뜨고

키보드를 내리면 각 상품 카테고리마다 다른 사용자가 어떤 브랜드와 상품을 많이 검색하는지 검색어 순위를 보여준다.

 

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5. like (관심상품)

 

로그인이 안 되어 있는데 관심 상품 창에 들어가면 로그인 창이 나온다. 이 때 오랜만에 방문한 사용자라면 자신이 어떤 방법으로 회원가입했는지 기억이 안 날 수 있는데, 최근 로그인했던 방법을 기억해 보여주기 때문에 이 앱을 자주 사용하지 않는 사용자도 금방 로그인할 수 있다.

 

앱에 접속하자마자 바로 로그인부터 하면 처음 이용하는 사용자는 이 앱에서 제공하는 상품이 어떤 상품인지도 모르는 상황에서 먼저 개인 정보부터 제공해야하는데, 로그인 없이 먼저 상품들을 구경하고 구매의사가 생겼을 때 회원가입을 해도 된다는 점이 좋았다. 

 

 

사용자가 찜해놓은 상품들과 브랜드를 볼 수 있다.

만약 찜해놓은 상품이 없다면 사용자가 관심있어할만한 브랜드와 다른 사용자들에게 인기많은 상품을 보여준다.

 

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6. MY (마이페이지)

 

사용자의 등급과 마일리지, 쿠폰 정보와 개인정보 수정 등의 기능이 있고

사용자의 체형을 입력하면 비슷한 체형의 다른 유저들이 작성한 후기들만 볼 수 있도록 했다.

 

 

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  사용자 분석  

 

- 29CM는 주 이용 고객인 2539세대 여성의 취향을 정밀하게 분석해 다양한 감도와 무드의 여성 패션 브랜드의 입점을 선별적으로 진행한 것이 주효했다고 분석했다.

- 홈 카테고리의 상반기 거래액도 전년 대비 2.5배 급성장했다. 프리미엄 가구부터 조명·침구류·테이블웨어 등 오리지널 디자인을 보유한 라이프스타일 브랜드를 새로 발굴해 매력적인 콘텐츠와 함께 선보인 점이 주효했다. 29CM가 엄선한 홈 브랜드가 감각적인 디자인과 브랜딩을 선호하며 취향이 뚜렷한 고객들의 니즈와 맞아떨어졌다는 분석이다.

 

무신사가 운영하는 셀렉트샵 29CM(이십구센티미터)는 올해 상반기 거래액이 지난해 대비 56% 신장했다. 무신사

 

 

참고: 세계일보, <29CM, 상반기 거래액 56% 성장…“연내 거래액 1조 돌파할 것”>

(https://www.segye.com/newsView/20240708504794)

 

 

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  개선점  

 

1. 많은 메뉴와 정보

전체적으로 한 화면에 너무 많은 정보를 담고 있는 것 같다. 많은 메뉴와, 많은 아티클 때문에 번잡해보인다. 많은 정보 때문에 한 화면에서 스크롤을 계속 내리게 되므로 아래로 몇개의 셀렉트 상품이 얼마나 더 있는지를 알 수 있도록 스크롤바나, 스크롤 시에만 뜨는 작은 팝업이 있으면 좋을 것 같다. 

 

 

2. 베스트 화면에서 보여지는 베스트 상품

 

홈 > 베스트에 있는 베스트 화면에서는 가장 먼저 들어가면 여성 의류의 베스트 상품을 보여준다.

하지만 베스트 상품은 각 카테고리나 메뉴를 타고 들어가서도 볼 수 있기 때문에 홈>베스트 화면에서는 플랫폼 내에서 카테고리를 막론하고 가장 인기많은 상품 베스트를 보여주는 것이 좋을 것 같다. 그 다음에 사용자가 따로 상단에 있는 카테고리 설정으로 볼 수 있도록 수정하는 것이 좋을 것 같다.